Одна из причин встречи – падение стоимости услуг. Как сообщает руководитель совета «Гильдии Риэлторов Магнитогорска» Павел Рыбушкин, это плохой знак для риэлторского рынка:
«В последнее время люди перестали ценить нашу работу. А магнитогорцам нужно рассказать про ценность рынка, тогда люди поймут, за что они платят деньги и что должны получить по окончании сделки», - рассказывает Рыбушкин.
Дискуссионная площадка в виде «Круглого стола» создана специально для обмена мнениями участников рынка, которые оказывают услуги, связанные с недвижимостью. Профессионалы считают, что должны иметь между собой договоренность о том, что они делают, чтобы все играли по определенным разумным правилам. Если профессионалы своего дела смогут делиться знаниями и опытом, это позволит облегчить работу на большом рынке недвижимости.
Как утверждает Павел Владимирович, услуги недвижимости похожи с услуги врача:
«Обращаясь к профессионалу, изначально можно найти какие-то рычаги или механизмы, чтобы все сделать вовремя, без каких-либо проблем в дальнейшем. Но мы ничего не можем решить тогда, когда люди пытаются сделать все сами или обращаются к мошенникам. Проблема усложняется, и нам становится сложнее найти выход из сложившейся ситуации», - говорит Рыбушкин.
Главная цель комитета по предпринимательству Магнитогорской торгово-промышленной палаты – объединение разных людей одного направления в рынке. Здесь представлены разные специалисты, с которыми можно обсудить насущные проблемы и как-то повлиять на ход событий формирования ценообразования.
Независимый риелтор Александр Конищев в своем выступлении рассказал о методах работы с клиентами. По слова Александра Сергеевича, магнитогорцы порой считают, что при покупке или продаже недвижимости им не нужен риелтор. Но, чтобы объект недвижимости хорошо продался, необходимо учитывать несколько важных задач.
Несколько первых шагов может выполнить физическое лицо, но что касается документов и самой продажи, то тут необходим специалист. Если же вы сами решитесь сделать всю сделку «от» и «до», то готовьтесь к тому, что столкнетесь со множеством проблем.
Как утверждает Конищев, в купле или продаже недвижимости не три или четыре шага, а больше – от 15 до 18-20-ти. И привел в качестве иллюстрации историю о том, как клиент решил самостоятельно заключить сделку:
«Не так давно произошла ситуация. Ко мне обратились люди с просьбой помочь в деле. Я молодому человеку сразу сказал: парень, у вас ведь уже все готово, но вижу, что вам нужно сопровождение, так как есть шаги, где вы споткнетесь на этапах сделки. У него ипотека, семья почти без денег, и есть дети. Он берет квартиру, где тоже есть дети и еще много других нюансов, которые могут подпортить всю прекрасную картину. Он начал задавать вопросы, касаемые этой темы, но отказался от услуг из-за нежелание оплатить мои услуги. Спустя два дня он вернулся. До этого я рассказал пошаговый алгоритм, что нужно делать и в какой последовательности, но и его он не запомнил. В итоге я все-таки сопроводил сделку, а они заплатили мне ту сумму, которую мы оговаривали. Иначе сделка могла привести к большим юридическим проблемным последствиям».
Как показывает практика, лучшее средство от всех проблем – это специалист и нужные документы, поданные своевременно. Александр Сергеевич рассказал, что говорят люди о специалистах рынка недвижимости:
«Нас называют шарлатанами, обманщиками и другими словами, которые не будут сказаны здесь. Но никто не понимает, что без нас клиент может создать и себе, и другим участникам сделки столько проблем, что потом придется разгребать годами. Раньше риелторы пользовались спросом, а сейчас люди стали настолько «умными» во всем, что стараются абсолютно все сделать сами. Они не понимают, что могут натворить много сложностей, что в дальнейшем даже риелтору будет сложно разобрать», - рассказал Александр Конищев.
Как утверждает Рыбушкин, риелторов могут вытеснить с рынка сами продавцы, покупатели и банки, которые уже начинают захватывать эту территорию:
«Мы создали этот комитет, чтобы у нас был диалог между специалистами и профессионалами рынка. Мы хотим собрать на этой дискуссионной площадке разных специалистов. Чтобы влиять на рынок и создавать правильную среду для осуществления профессиональных услуг», - рассказывает Павел Владимирович.
Также он добавил, что нужно поднимать качество услуг. Сейчас если не сформировать рынок нам самим, то он будет формироваться сам, стихийно. Соответственно будут падать тарифы, а ситуация выйдет из-под контроля. Никто от этого ничего не выиграет: ни потребитель, ни агент. Необходимо формировать культуру риэлторской услуги.
К слову, каждая услуга имеет какую-то гарантию. Если услуга не имеет под собой ничего, то это вовсе не услуга. Руководитель РК «Единство» доложил, что главной проблемой на рынке недвижимости является мошенничество. Сейчас множество различных мошеннических действий – сокрытие информации, махинации с документами. Все это в дальнейшем может существенно осложнить работу специалистов.
По словам Рыбушкина, люди сами порой выбирают не профессиональную услугу, а услуги мошенников. Во-первых, это гораздо дешевле, а во-вторых, продавец или покупатель уверен, что разницы между специалистами в таком тонком деле нет. Но выбирая человека, который вовсе не знает работы настоящего агента по недвижимости, в итоге зачастую остается у разбитого корыта.
Сама проблема возникает из-за того, что потребитель сам не знает, что ему нужно и куда обратиться. Представитель компании «Рио-Люкс ПРАВО» Алма Акулова рассказала присутствующим о рисках агента в сфере «антиотмывочного» законодательства: как не попасть под ответственность.
В своем выступлении Акулова сообщила, что информация, внесенная в базу данных позднее определенного законодательством срока (90 дней), может повлечь за собой штраф от 230 тысяч до одного миллиона рублей.
«В рамках деятельности, связанной с недвижимостью, человек должен иметь высшее юридическое образование, чтобы с легкостью можно было ориентироваться в статьях федерального законодательства», - дополнила Алма Акулова.
Также она рассказала, что каждому агентству недвижимости необходимо иметь личный кабинет организации, в котором будет внесена вся информация с базой данных о клиентах и сделках.
По средствам личного кабинета проводится проверка организации в соответствии с Законодательством РФ.
«Если ежедневно входить в кабинет и загружать данные в базу, то это означает, что у организации есть работа. А если вы этого не делаете, то нагрянет проверка», - добавила Акулова.
Также, каждые 90 дней любая организация, занимающаяся сделками с недвижимостью, обязана подавать отчеты о проделанной работе. Если же документация отсутствует, то в организацию приходят сотрудники прокуратуры.
По окончании круглого стола участники подытожили, что проблем для совместного обсуждения слишком много, чтобы решить все с первого раза, и решили в ближайшее время вновь собраться для продолжения дискуссии и принятия решений.